高须英,韦秀玲  (百色市人民医院,广西百色533000)

    随着国家法制建设的不断健全, 差错事故医疗纠纷处理已进入法制轨道, 人民群众自我保护意识及合理用药知识的不断提高,患者对医院的服务态度、医疗质量的要求越来越高,药房是医院服务的窗口, 涉及到药品差错事故引发医疗纠纷, 是药学工作者极为关注的问题, 现就如何防范差错事故, 避免医疗纠纷,确保药学服务质量,发表一些见解。